Россияне не торопятся отказываться от наличных. Доля тех, кто не представляет своей жизни без них, хотя и снизилась за 2020 г. до 55%, но все еще сопоставима с числом тех, кто не может обойтись без расчетов с использованием банковских карт, – 58%.
В 2020 г. соотечественники стали реже расплачиваться наличными, однако предпочитают иметь их в качестве резерва на случай, если по каким-либо причинам у них не будет возможности оплатить покупку или услугу безналичным способом. Именно так 61% респондентов объяснили цель снятия наличных денег с банковской карты.
Параметры исследования
Опрос Банка России об отношении населения к различным средствам платежа (в частности – к наличным деньгам) проводится ежегодно с 2008 г. На этот раз выборка составила 2500 человек из 52 регионов России с учетом демографических характеристик.
Наличные розничные расчеты
Доля респондентов, указавших наличные деньги в качестве предпочтительного платежного инструмента, резко снизилась и составила 30% (в 2019 г. – 36%). Среди причин выбора россияне наиболее часто указывали привычку (25%) и отсутствие возможности расплачиваться безналичным способом (21%).
19% опрошенных отметили, что использование наличных позволяет им гораздо эффективнее контролировать свои расходы.
Средняя сумма разовой покупки за наличные выросла больше чем на 10% и составила 858 руб. А вот среднее количество ежедневных наличных расчетов снизилось и впервые составило меньше одного платежа в день – 0,88 ед. (ил. 1).
Наличные деньги в кошельках россиян
46% опрошенных носят с собой сумму от 300 до 1000 руб. наличными. Еще 30% – от 1000 до 3000 руб. Это соотношение практически не изменилось за последний год, а вот доля имеющих при себе крупные объемы наличности – свыше 3000 руб. – сократилась с 13 до 9%. Соответственно, выросло количество тех, кто держит в кошельке наличные на совсем уж мелкие расходы – менее 300 руб.
Подавляющее большинство опрошенных – 84% – носят с собой монеты на сумму от 20 до 100 руб. (ил. 2).
Самой востребованной банкнотой для повседневных покупок остается сторублевая – 68% россиян отметили ее в качестве таковой. Впрочем, популярность сторублевки в последние годы снижается – а вот тысячерублевую купюру предпочитают использовать 23% опрошенных, на три процентных пункта больше, чем годом ранее.
При этом до 7,5% выросла доля россиян, отказавшихся от использования монет (ил. 3).
71% респондентов в целом довольны физическим состоянием находящихся в обращении банкнот – этот показатель также не слишком сильно меняется в последние годы. А вот количество граждан, сталкивавшихся со сбоями при снятии наличных в банкоматах, растет. В последнем опросе заявили об этом 61%.
Лишь 8% населения России в течение последнего года обнаружили у себя фальшивые банкноты. Большая часть (32% опрошенных) пытались вернуть фальшивки тем, от кого их получили, 15% передали в банк на экспертизу, 11% обратились в полицию, а 30% – предпочли просто их выбросить (ил. 4).
Проверка подлинности банкнот
Чем выше номинал получаемой банкноты, тем пристальнее респондент изучает ее на подлинность.
8% опрошенных рассказали, что проверяют на подлинность абсолютно все банкноты. При этом 49% россиян склонны доверять контрагентам и не проверяют купюры (интересно сравнить этот показатель с результатом аналогичного вопроса в исследовании Банка Нидерландов – см. с. 24).
Абсолютное большинство респондентов знает о таком элементе защиты банкнот, как водяной знак – на его наличие проверяют банкноты чаще всего, в 69% случаев.
48% обращают это внимание на защитную нить, следующие по популярности — тактильные признаки (ил. 5).
Безналичные розничные расчеты
Безналичными средствами платежа активно пользуется 74% россиян, причем преобладают дебетовые карты. Значительно выросла доля бесконтактных платежей –
71% опрошенных используют для этого бесконтактную банковскую карту, а 33% – смартфон, причем доля последних выросла за этот год сразу на девять процентных пунктов.
86% респондентов ответили, что получают зарплату, пенсию или другие доходы на карточный счет. При этом только 23% используют карту исключительно для того, чтобы снять деньги в банкомате – еще четыре года назад так отвечало большинство, 56% (ил. 6)!
Снятие наличных через банкоматы
Две трети обладателей карт предпочитают иметь при себе наличные деньги на случай, если оплата безналичным способом будет по каким-либо причинам недоступна. При этом 72% опрошенных за одно посещение банкомата снимают не более 5000 руб. Интересно, что 10% россиян снимают наличные для перевода из одного банка в другой, вероятно, экономя таким образом на комиссии.
Самой востребованной банкнотой при снятии наличных в банкомате остается тысячерублевая – 64% опрошенных предпочитают получать именно ее (ил. 7).
Изменение платежных привычек
За два последних года доля тех, кто вообще не использует безналичные средства платежа, сократилась с 22 до 10%. При этом больше половины опрошенных – 55% – не готовы отказаться от наличных расчетов. Впервые количество россиян, не представляющих свою повседневную жизнь без банковских карт, оказалось больше – так ответили 58% респондентов (ил.8).
В большинстве торговых точек преобладает безналичная оплата. Картами расплачиваются 89% клиентов интернет-магазинов, 74% посетителей крупных торговых центров и 71% покупателей в супермаркетах. А вот в мелких розничных магазинах остается высокой доля оплаты наличными – так поступают 65% клиентов (ил. 9).
По сегментам товаров и услуг чаще прочих наличные используются при оплате проезда в общественном транспорте – здесь их доля составляет 59% (ил. 10).
Сбережения населения
37% респондентов выбирают cамую популярную форму хранения сбережений – банковский счет (вклад в рублях). При этом число таких людей в прошлом году резко снизилось: еще в 2019 г. их доля составляла 47%.
33% предпочитают хранить деньги в наличных рублях. В течение трех последних лет эта доля относительно стабильна.
При этом 17% участников опроса ответили, что не имеют сбережений вовсе. Любопытно, что, несмотря на вызванный пандемией кризис, их доля слегка сократилась (ил. 11).
Подготовил Олег Овчинников
по материалам пресс-службы Банка России