Швейцарские банки Migros и Coop встали на путь перемен: кредитные учреждения постепенно убирают из своих филиалов операционные кассы. Как результат: чтобы совершить наличные транзакции (например, просто снять 200 швейцарских франков наличными), клиент должен воспользоваться банкоматом. Обратиться к сотрудникам банка с аналогичной просьбой станет невозможно.
За последние пять лет швейцарский банк Migros открыл свыше десятка новых филиалов, каждый из которых имел свою особенность: все отделения не предусматривали привычных окошек для осуществления наличных платежей. Вместо них появились консультационные центры и банкоматы для наличных транзакций. Вскоре такие изменения коснулись и существующих отделений. Как результат: сегодня лишь в 15-и из 67-и отделений банка можно осуществить наличный платёж непосредственно через операционную кассу. Несколько отличная ситуация наблюдается у банка Coop: в 26-и из 32-х отделений пока что работают операционные кассы.