Ассоциация банков России обращалась в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) с вопросом правомерности и возможности реализации сервиса выдачи наличных денежных средств в торгово-сервисных предприятиях по модели, предусматривающей получение клиентом наличных денег только при условии совершения им покупки с использованием платежной карты.
В связи с многочисленными публикациями и выступлениями в средствах массовой информации на эту тему Роспотребнадзор высказал свою позицию на официальном сайте в сети Интернет.
По мнению Роспотребнадзора, действия юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) по осуществлению банковской операции, связанной с выдачей физическому лицу наличных денежных средств по банковской карте, носят самостоятельный характер. Основания и возможность получения (выдачи) наличных денежных средств для осуществления соответствующей банковской операции с привлечением банковского платежного агента определяются исключительно условиями договора с кредитной организацией, что к предмету отношений, основанных на договоре розничной купли – продажи, в принципе относиться не может и не должно.
Это означает, что основания для применения к рассматриваемым правоотношениям положений статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой «запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)» (пункт 2), а «продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату» (пункт 3) будут отсутствовать даже в том случае, если по условиям выдачи наличных денежных средств этой операции должен предшествовать факт покупки гражданином как потребителем тех или иных товаров.
Источник: Ассоциация банков России