Совет директоров Банка России принял решение выпустить памятную монету, посвященную медицинским работникам. Монета из медно-никелевого сплава выйдет уже в этом году. Ее номинал — 25 рублей, тираж — до 5 млн штук.

«Месяцы ограничений из-за пандемии останутся в памяти людей надолго. Для большинства это будут просто воспоминания о времени, когда пришлось отказаться от привычного образа жизни, для кого-то — воспоминания о борьбе с болезнью. Выпуск монеты — это наш скромный вклад в сохранение памяти о мужестве, самоотверженности и настоящем подвиге врачей и медицинских работников. Мы восхищаемся их самоотдачей и любовью к своему делу и к людям, которых они спасали и продолжают спасать», — отметила первый заместитель Председателя Банка России Ольга Скоробогатова.

В настоящее время идет работа над эскизом монеты, который будет представлен позже.

Источник: https://cbr.ru/press/event/?id=6831

По сообщению Malay Mail, банкомат в торговом центре в Куала-Лумпуре, Малайзия, вышел из строя после того, как клиент обильно опрыскал машину дезинфицирующим средством для рук, чтобы избежать заражения  COVID-19. Сразу после «дезинфекции» банкомат сломался и замигал красным экраном, на котором светилась надпись «ошибка». Это вызвало недоумение и обеспокоенность других клиентов, решивших, что произошло короткое замыкание.

Представитель торгового центра объяснил поступок клиента тем, что тот неверно истолковал инструкцию на банкомате, которая призывала мыть руки после выполнения транзакций.

Фотографии с вышедшим из строя банкоматом  были распространены в Твиттере и набрали более 1000 ретвитов.

После происшествия руководство  торгового центра установило возле машины специальный знак, запрещающий применять дезинфицирующее средство для рук в отношении  банкомата.

Источник: ATM marketplace

Согласно отчету Atalayar, банкоматы CaixaBank по всей Испании оснащены технологией распознавания лиц, которая может подтвердить до 16 000 точек на лице пользователя, гарантируя полностью безопасную идентификацию . Это первая система, которая была внедрена финансовым учреждением, она может захватывать изображение пользователя через внутреннюю камеру терминала, идентифицировать пользователя и разрешать снятие средств, не требуя ввода пин-кода.

CaixaBank планирует обеспечить распознавание лиц более чем в 30 офисах по всей Испании, включая Барселону и Валенсию. План расширения, который, как ожидается, будет завершен к июлю 2020 года, предусматривает установку 100 банкоматов, благодаря чему CaixaBank станет одной из крупнейших в мире сетей банкоматов, оснащенных технологией распознавания лиц.

CaixaBank впервые ввел снятие средств через банкоматы с помощью распознавания лиц в феврале 2019 года, после партнерства с FacePhi и Fujitsu.

Источник: ATM marketplace

Банкоматы все больше и больше становятся мишенью для атак преступников всего мира. Похищение денег – быстрый способ наживы, поэтому  воры используют все средства, начиная с горелок и кончая электроинструментами и взрывчатыми веществами, чтобы получить доступ к наличным в банкоматах.. SecuriDab LT предлагает экономичный и простой метод защиты наличных.  Устройство обнаруживает различные типы атак и тут же окрашивает деньги, находящиеся внутри банкомата  несмываемыми чернилами, после чего они становятся абсолютно бесполезными для преступников. Система эффективна и защищена от случайной активации.

Устройство автоматически окрашивает деньги при несанкционированном вскрытии банкомата.

Оно защищено от ударов и взрывов.

Устройство встроено в крышку или в корпус кассеты и совершенно не заметно.

Кассеты легко идентифицируются по признанной в отрасли маркировке.

Современные чернила с маркерами гарантируют оптимальную эффективность окрашивания и отслеживаемость.

Четкие визуальные и звуковые сигналы удобны для персонала при повседневном использовании.

Совместимость с популярными электронными замками, автоматическое включение и выключение кассовых кассет  устраняют необходимость использования ключей или пультов  дистанционного управления.

Устройство простое в эксплуатации, легко устанавливается и настраивается.

Кассеты сконструированы  таким образом, чтобы обеспечить быстрое  подключения к программе банкомата и внешним системам сигнализации. Гибкая структура обеспечивает перспективные дополнения к новой технологии обнаружения мошенничества

И, что не менее важно, система может быть связана с уже существующей сигнализацией, электронным замком сейфа, что обеспечивает  многоуровневое решение проблемы безопасности.

Источник: https://www.atmmarketplace.com

ATM Tracker  — это полностью автоматизированное устройство, которое мгновенно уведомляет правоохранительные органы о совершении кражи из банкомата.  ATM Tracker снабжено системой видеонаблюдения, в радиус слежения которой попадают все действия, связанные с банкоматом, в том числе хищение наличных средств, а также передвижение преступников во время побега.  Это высокоэффективное устройство помогло вернуть до  95% всех  украденных денег, способствовало задержанию преступников.

Источник: https://www.atmmarketplace.com

Денежный трекер – кассета  безопасности автоматически включает бесшумный тревожный сигнал,  когда денежные купюры внутри кассеты наклоняются  на 30 градусов. При этом активируется система отслеживания,  информация мгновенно передается правоохранительным органам, что позволяет оперативно вычислить правонарушителя и вернуть украденные деньги.

Источник: https://www.atmmarketplace.com

К сожалению, это электронно-механическое устройство имеет привычку ломаться, отключаться, перезагружаться в самый неподходящий момент.

В результате чего не все купюры, фактически принятые банкоматом, учитываются и зачисляются на счет получателя.

Как правило, после получения заявления-претензии от клиента, «потерявшего» определенную сумму денег, банк проводит инкассацию банкомата, но не сразу, а в удобное самому банку время. Деньги находятся и возвращаются клиенту в течение 40 календарных дней (в зависимости от внутренних правил банка).

Как можно избежать потери значительной суммы денег?

Основные варианты для этого следующие:

• сдавать наличность только в кассу,
• если банкомат ошибся в пересчете купюр, то не подтверждайте операцию зачисления неполной суммы, сделайте отмену операции.
• Каким образом можно усилить свои правовые позиции и подстраховаться на случай возможного технического сбоя?

При совершении операции рекомендуем делать следующее:

• переписывать номера купюр,
• вести качественную видеозапись всего процесса – пересчета и закладки купюр, нажатия кнопок, отображения операций или  информационных сообщений на экране банкомата и т.п.
• ОБЯЗАТЕЛЬНО запрашивать и сохранять все выданные банкоматом чеки.

Если все же технический сбой произошел в момент совершения вами операции, то нужно сделать следующее:

• не торопиться уходить от банкомата, так как эта машина после перезагрузки программного обеспечения либо по таймауту может выплюнуть деньги наружу  и осчастливить стоящего за Вами в очереди  клиента, но не Вас;
• незамедлительно позвонить на номер горячей линии техподдержки вашего банка и оставить заявку на возврат денежных средств после инкассации по причине технического сбоя банкомата (быть готовым сообщить адрес банкомата, его номер – он указан на устройстве, сумму операции и данные чека или ошибки).
• уточнить у оператора и записать/запомнить номер Вашего обращения (претензии), ориентировочные сроки ее рассмотрения и ждать итогов.

После рассмотрения вашей заявки обычно проводится инкассация устройства самообслуживания (сроки ее – зависят от правил банка и удаленности места, где установлен банкомат). В большинстве случаев (обычно излишки денег обнаруживаются в специальной кассете, куда они отбрасываются, если не зачисляются на счета клиентов по их операции с денежными средствами). После этого банку еще понадобится время, чтобы определить всех клиентов, чьи деньги не были зачислены, и произвести возврат денежных средств.

Но иногда банк отказывается удовлетворить претензию клиента, так как «лишних» денег при инкассации не обнаруживается. Такое случается довольно часто. И не обязательно при этом причиной являются нечистые на руку сотрудники группы инкассирования – вполне возможно, что банкомат вследствие сбоя программы просто приплюсовал и выдал денежные средства другому клиенту. Не полагайтесь на видеокамеру банкомата – она установлена лишь для соблюдения интересов Банка,  и видеозаписи с нее клиентам не предоставляются. Исключение составляют правоохранительные органы.

Каким образом с правовой точки зрения можно действовать после получения отказа банка в удовлетворении вашей претензии и заявки на возврат денежных средств?

Решение здесь по сути должно быть следующим:

1. Написать заявление в полицию о краже денег неустановленными сотрудниками банка в ходе инкассации банкомата, и получить талон КУСП.
2. Написать  дополнительно  жалобу в УВБ Сбербанка и приложить к ней копию талона КУСП, полученного в полиции.
3. Ожидать итогов рассмотрения в полиции поданного вами заявления.

Источник:  https://www.9111.ru’

Руководство Приват-Банка сообщило о запуске сервиса, который должен облегчить жизнь гражданам Украины. Держатели дебетовых банковских карт данного финансового учреждения теперь смогут снимать наличные деньги в кассах любого торгового заведения, с которым у банка есть договоренность. Раньше, если требовалась наличность, приходилось идти к ближайшему банкомату, теперь же такую услугу предоставляют и торговые заведения. Следует отдельно отметить, что платежная система в данном случае не имеет значения. Услуга доступна всем владельцам дебетовых карт –  зарплатной, социальной, пенсионной, студенческой.

Чтобы воспользоваться данной услугой, сначала придется купить какой-нибудь товар в торговой точке, оплатив покупку банковской картой, –  это обязательное условие, сообщить кассиру, что хотите снять наличность, а затем подтвердить операцию, введя пин-код своей карты. Правда, по транзакциям установлен лимит – за один раз снять можно не более 500 гривен, вне зависимости от стоимости вашей покупки.

Возможность получения наличных имеется в POS-терминалах более, чем 65 тыс. украинских торговых точек, которые подключены к сервису «Деньги на кассе». Пресс-служба банка отметила, что это только начало и в дальнейшем сеть подключенных к сервису точек будет расширена.

Источник: Деньги.ua

По итогам первого квартала 2020 г. самой непопулярной операцией по банковским картам стало снятие наличных денег. Об этом пишет РБК со ссылкой на статистический бюллетень ЦБ.

Согласно данным, за период январь-март россияне оплатили картами товары и услуги на общую сумму более 7 трлн. рублей, что на 9,7% больше снятия наличных – 6,4 трлн. рублей.

Объем операций по картам за указанный период:

• снятие наличных — 27,8%;
• оплата картами — 30,5%;
• переводы — 41,7%.

По сравнению с прошлым годом объем снятия наличных за первые три месяца текущего года вырос на 8,7%.

Источник:  https://www.9111.ru

10 июня нынешнего года ИД «Коммерсантъ» была организована  онлайн-конференция, на которой обсуждались следующие вопросы:

Каким изменениям подвергся рынок приема платежей в ситуации всеобщей изоляции? Что происходит с оборотом наличных и какие прогнозы по их использованию в дальнейшем, какие подводные камни всплыли в карантинных условиях?

Существенные изменения на рынке. Какое влияние оказали на количество покупок в онлайне? Ограничение Банком России ставки эквайринга по ряду категорий онлайн-покупок 1 % — как отразилось на игроках рынка?

Какие изменения на рынке платежей необратимы: что будет после того, как эпидемия закончится?

Удаленный банкинг для физических и юридических лиц. Готовность участников рынка к дистанционному обслуживанию и открытию счетов новым клиентам удаленно. Вопросы идентификации.

Какие новые возможности открыл для себя рынок? Как развивается ИнвестТех и ИншурТех в период пандемии? Как изменилось поведение потребителей финансовых услуг и профучастников финансового рынка?

Что мы ждем в Финтехе после окончания карантина? Прогнозы.

В дискуссии принимали участие:

Эльман Мехтиев (модератор),

профессор РЭШ, президент СРО «НАПКА», председатель СРО «МиР»;

Артем Соколов,

Президент  Ассоциации компаний Интернет-торговли (АКИТ);

Алексей Войлуков,

вице-президент Ассоциации банков России;

Елена Перфильева,

заместитель генерального директора Mafin;

Дамир Галиев,

директор по инновациям ПАО «АК БАРС» БАНК;

Никита Ломов,

руководитель аналитического отдела Ассоциации Финтех;

Ярослав Кабаков,

Директор по стратегии, ФИНАМ.

Подробнее об этой онлайн конференции читайте в июльском номере журнала «Банкноты стран мира».

Источник: https://www.kommersant.ru

Согласно исследованию агентства по разработке продуктов и проектированию Foolproof, бесконтактные покупки и оплата могут стать одним из долговременных последствий вспышки Covid-19, так как потребители избегают устройств (например, банкоматов), которые требуют ручного ввода.

Исследование, проведенное среди 2000 британских потребителей, выявило, что 80% людей изменит способ взаимодействия с общедоступными технологиями в свете пандемии.

Статистика показывает, что большие последствия эта тенденция будет иметь для ритейлеров, банков и туристических операторов, которые ежедневно взаимодействуют с такими технологиями, как банкоматы, билетные автоматы, чип-терминалы и терминалы самообслуживания.

Питер Баллард, соучредитель Foolproof, комментирует: «Опрос ясно показывает, что из-за пандемии люди теперь опасаются касаться руками автоматических механизмов. Более того, есть явные признаки, что эта боязнь может укорениться в сознании людей после Covid-19. Мы должны признать, что они станут контактировать с автоматами гораздо реже, чем раньше».

Результаты указывают также на необходимость изменения точек соприкосновения, чтобы учесть новые предпочтения клиентов. 72% опрошенных сказали, что они носили перчатки или тщательно вытирали  поверхность, до которой собирались дотронуться, в течение последних двух недель.

Отвечая на вопрос о будущем отношении к гигиене общедоступных технологий, почти 50% участников говорят, что будут использовать бесконтактные платежи там, где это возможно, четверть респондентов ответили, что будут использовать банкоматы меньше и только в случае крайней необходимости, и одна пятая говорит, что будет делать больше покупок в Интернете.

Баллард продолжает: «Мы предлагаем ввести промежуточные меры, уменьшающие количество касаний при покупке, например, стилусы или улучшенные мобильные системы платежей и QR-коды в качестве способа оплаты, но при этом строить долгосрочную стратегию, предполагающую  полностью бесконтактные платежи. Следует учесть, что сейчас мы  наблюдаем бум бесконтактных взаимодействий, основанных на тактильных ощущениях, голосе и жестах, или мобильные устройства, способствующие более широкому выбору взаимодействий помимо платежей, — это обогащает опыт бесконтактного существования».

Источник: Finextra

Сбербанк приобрел 5000 бесконтактных банкоматов, которые будут совместимы с Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и Huawei Pay. Банкоматы также могут коммуницировать с платформой бесконтактных мобильных платежей Банка России Mir Pay, говорится в статье Cryptonews.com.

Каждый банкомат способен вмещать 14 500 банкнот, оснащен технологией блокчейна и программным обеспечением для распознавания образов, а также защищен от кражи и умышленной порчи. Вместо того чтобы взаимодействовать с сенсорными экранами, клиенты смогут управлять новым банкоматом через свои смартфоны. На протяжении всей пандемии Сбербанк выступал за сокращение использования пластиковых карт по соображениям охраны здоровья.

В отношении покупки банкомата представитель Сбербанка сказал, что передовые технологии привлекут новых клиентов и помогут сократить расходы. Банк не указал, какую роль будет играть технология блокчейна в новых банкоматах, но Сбербанк был активным сторонником признания криптовалюты в России.

Российские СМИ предположили, что банк может также добавить новые функции в банкоматы, включая бесконтактные кредитные заявки, а также заказы электронной коммерции и торги на фондовом рынке.

Основной конкурент Сбербанка, ВТБ, объявил, что также намерен запустить систему снятия наличных на базе технологий Apple Pay и Google Pay для смартфонов.

Источник: ATM Marketplace

Члены Палаты общин Парламента Великобритании обеспокоены тем, что инфраструктура НДО страны может обрушиться, поскольку люди остерегаются пользоваться банкоматами во время пандемии COVID-19. Согласно статье в Finextra, в письме канцлеру Великобритании Риши Сунаку, подписанном 37 депутатами парламента, излагалась просьба защитить денежную инфраструктуру, которая включает в себя банкоматную сеть страны.

В письме указывалось, что из-за сокращения взаимообменных сборов, которые банки платят провайдерам банкоматов за снятие наличных, сеть банкоматов еще до начала пандемии находилась под угрозой. Как только началась пандемия, в Великобритании снятие наличных в банкоматах упало на 60%.

В письме также содержался призыв к канцлеру принять законодательные меры, которые возродят бесплатные банкоматы для местных общин и отменят снижение взаимообменных сборов для защиты инфраструктуры наличного денежного обращения. Снижение сборов уже привело к увеличению платы, взимаемой с потребителей. При снятии 10 или 20 фунтов стерлингов с потребителей взимается плата в размере от 1 до 2 фунтов стерлингов вместо того, чтобы банки сами платили взаимообменный сбор в размере около 40 пенсов  за «бесплатную» транзакцию.

С намерением защитить провайдеров банкоматов члены парламента открыто критиковали сеть LINK, основного эмитента дебетовых и банкоматных карт в Великобритании, и отсутствие альтернативы для банков и кредитных союзов в выборе способа обеспечения доступа к наличным для клиентов по всей Великобритании. Сеть LINK гарантировала, что сообщества, сталкивающиеся с нехваткой наличных денег, заменят свои банкоматы на устройства банка-участника LINK.

«Новая схема Линка, которая обойдется банкам всего в 4 миллиона фунтов стерлингов, не позволяет полностью восполнить этот пробел, — говорится в письме к канцлеру.  — В связи с тем, что банки отказываются надлежащим образом финансировать сеть банкоматов, клиенты терпят убытки, поскольку бесплатные банкоматы становятся нежизнеспособными, а это означает, что операторы должны  взимать плату с пользователей. Все происходит из-за того, что банки все чаще отказываются от своих профильных услуг и закрывают филиалы по всей Великобритании».

Источник: ATM Marketplace

Объем трат по банковским картам в период самоизоляции снизился на 22,3%. Средний чек совершаемых покупок остался практически неизменным в сравнении с началом года и составил 728 руб. (-5,7%). Такие данные приводятся в исследовании процессинговой компании «МультиКарта», в котором были проанализированы транзакции 61 млн карт более 30 российских банков. Период исследования — с 28 марта по 11 мая 2020 г. Сравнение проводится с периодом – 28 января — 12 марта 2020 г.

За указанный период количество операций, связанных со снятием наличных, уменьшилось на 33,2% (20,8 млн транзакций). Средняя сумма снятия наличных составила 13 283 руб. (+12,7%).

Россияне продолжили совершать покупки в Интернете, оплачивая их онлайн, но доля таких покупок увеличилась незначительно. Оборот в наземном эквайринге (офлайн-магазины) снизился существенно — на 25,9%. Средний чек за онлайн-покупки увеличился на 11,5%, до 1473 руб., за покупки в офлайне снизился на 9,3%, до 655 руб.

При оплате покупок картой россияне преимущественно использовали традиционные способы оплаты. Доля оплат с помощью Pay-сервисов составила 14%. Для сравнения, в начале 2020 г. она составляла 12%.

В Топ-5 категорий товаров по количеству совершенных транзакций вошли: «продовольственные магазины и супермаркеты» (изменение по количеству транзакций менее 1%), «алкоголь» (прирост транзакций составил 24,3%) «аптеки» (-7,7%), «фастфуд» (-60,3%), «станции техобслуживания» (-14,5%.). Изменения в Топ-5 по сравнению с прошлым периодом незначительные, новые категории не добавились, произошла ротация между «алкоголем» и «фастфудом».

Наибольший рост количества транзакций отмечен в категориях «кабельное телевиденье» (+57,2%), «услуги курьерской доставки» (+48,9%), «оплата штрафов» (+39,8%), «онлайн-кинотеатры» (+34,6%), несмотря на значительный рост, эти категории все равно не вошли в топ-5. Максимальное снижение количества транзакций, конечно же, наблюдается в категориях, связанных с концертной деятельностью и отдыхом. Самая дорогостоящая покупка по карте совершена на сумму порядка 15 млн рублей в категории «недвижимость, строительство и ремонт жилья».

«Пандемия повлияла на все стороны нашей жизни: мы изменили наши привычки, потребности, изменились наши возможности. Поэтому вполне логично, что мы увидели значительное снижение трат клиентов. Люди стараются рационально использовать свои денежные средства, выбирая в первую очередь такие категории, как продовольствие, товары первой необходимости и заботу о здоровье. Я надеюсь, что, когда мы вернемся к обычной жизни, мы продолжим использовать ставшие привычными сейчас сервисы и формы оплаты, такие как онлайн-оплата в Интернете и pay-сервисы как наиболее безопасные и удобные способы оплаты», – отметил генеральный директор компании «МультиКарта» Кирилл Свириденко.

Источник: Пресс-служба «Почта Банка»

Национальный банк Украины (НБУ) ввел в обращение монету номиналом в 10 гривен ($0,37) с изображением гетмана Ивана Мазепы, сообщает пресс-служба НБУ.

«Национальный банк Украины 3 июня 2020 г. ввел в обращение монеты номиналом в 10 гривен. Отныне оборотные 10-гривневые монеты являются действительным платежным средством на территории Украины», — говорится в сообщении.

На реверсе монеты размещен портрет украинского гетмана Ивана Мазепы, тот же портрет был представлен на 10-гривневых банкнотах. В центре аверса в обрамлении древнерусского орнамента указан номинал монеты. Новая обиходная монета номиналом в 10 гривен изготовлена из цинкового сплава с гальваническим покрытием никелем.

На первом этапе НБУ планирует ввести в обращение около пяти миллионов монет, которые будут распределены между банками в регионах. Уже с 3 июня они смогут выдавать их клиентам. При этом старые банкноты в 10 гривен также останутся законным платежным средством.

Как пишет издание «Страна.ua», еще в 2018 г., когда монету отчеканили, начались споры о том, кто на самом деле изображен на монете. По мнению художников банкнотно-монетного двора НБУ братьев Харук, на ней изображен не Мазепа, а автор первой украинской Конституции Филипп Орлик. Они отмечают, что еще в 2004 г. в пачку с эскизами нового портрета Мазепы попали изображения Орлика, а Нацбанк утвердил их, якобы не ознакомившись с рисунками.

Источник: https://rns.online/